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bigan K　3way美顔器　SYB-F1についてのよくあるご質問

お客様からよくお寄せいただくご質問に対する回答をまとめてご紹介しています。

  • 電源を入れても動作しないのですが・・・。
    点検していただきたい点と対応のしかたは以下の通りです。

    ・充電中ではありませんか？
    ⇒充電中は動作ボタンを長押ししても動作しません。充電をいったん中止してからお使いください。

    ・充電量不足ではありませんか？
    ⇒充電してください。
  • スカルプケアアタッチメントでシリコンブラシの回転が停止しました。
    点検していただきたい点と対応のしかたは以下の通りです。

    ・大きな負荷がかかっていませんか？
    ⇒スカルプケアアタッチメントを体に強く押し当てるなどして回転部に負荷がかかると、安全のため、回転が一時的に停止します。体から離すと再び回転を開始します。

    ・長時間連続で使用していませんか？
    ⇒長時間連続で使用するとモーターの温度が上昇し、安全装置が働きます。30分以上時間をあけてからご使用ください。

    ・タイマー機能が働いていませんか？
    ⇒電源がオンになってから約5分経過すると、自動的に回転が停止し電源がオフになります。
  • 充電できない、充電しても電池持続時間が短いのですが・・・。
    ・周囲の温度が極端に低い、または高くなっていませんか？
    ⇒周囲温度15℃～35℃の環境下で充電を行ってください。

    ・電池の寿命ではありませんか？
    ⇒充電しても使用時間が極端に短くなった場合は、電池の寿命と考えられます。（電池寿命は使用・保管などの状態により変化します。充電可能回数の目安は約300回です。）電池は交換には対応していません。

    ・ACアダプターおよびUSBコードは付属品を使用していますか？
    ⇒ACアダプターおよびUSBコードは付属品をご使用ください。
  • スカルプケアアタッチメント使用時、以前よりブラシの回転が遅く感じます。
    充電状態により遅くなる場合があります。満充電にしてからご使用ください。
  • スカルプケアアタッチメントは頭皮以外にも使っていいのでしょうか？
    頭皮以外のお顔や体にもご利用いただけます。（取扱説明書 21ページ参照）
  • EMSブラシアタッチメント使用時、以前より電気刺激が弱く感じます。
    ・充電状態により弱く感じる場合があります。満充電にしてからご使用ください。

    ・電気刺激への慣れや体調によっては電気刺激を弱く感じる場合があります。また、施術箇所に水分や油分が多い場合であれば、きれいにふき取ってから刺激レベルを調節して再度お試しください。
  • EMSブラシアタッチメントの先端ピンヘッドが取れたのですが・・・。
    ピンヘッドがとれてしまった場合は、そのまま使用せず、販売店にご相談ください。
  • 充電バッテリーは交換できますか？
    交換できません。
  • 長期間使わないと電池が劣化することはありますか？
    長期間充電しないでおくと充電ができなくなることがあるため、1か月に一度の目安で充電してください。
  • 異音がするのですが・・・。
    アタッチメントが本体にしっかり装着されているか確認してください。

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